La Asociación de Vecinos de Benzú trasladó ayer el malestar de algunas usuarias del transporte de Autobuses Hadú-Almadraba, con hijos en edad de viajar en carrito, porque un “conductor de la línea 6” –Juan Carlos I– “se negó a permitir que accediera al vehículo por la puerta trasera y abonase el billete desde el interior”. Según su versión de los hechos, el chófer le instó a bajarse con “malas formas” y mediante un “trato despectivo” además de invitarle a que pusiese la queja “donde le diese la gana” cuando la clienta le preguntó cual es el cauce para formular su reclamación. La mujer se declaró indignada por los hechos ocurridos en la parada del Mercado del Centro porque el trabajador “desatendió las sugerencias de una clienta”. Esta vecina de Benzú comunicó a los representantes de la barriada que, hasta el momento, siempre había procedido del mismo modo sin que surgiera inconveniente alguno y confesó su “miedo” a dejar al menor solo dentro del autobús mientras ella pagaba.
Por su parte, Autobuses Hadú-Almadraba explicó ayer que la normativa dictamina que toda persona tiene que acceder por la puerta principal y, por tanto, pagar delante, a excepción de los usuarios de sillas de ruedas. Por tanto, “atendiendo a la seguridad”, la empresa aconseja al cliente con niños en carrito que acuda a la puerta delantera, informe de que quiere acceder por detrás, abone el precio del billete y se monte automáticamente por la trasera madre e hijo, nadie más. Sin embargo, como favor después de años de relación y para flexibilizar la entrada, se permite que lo hagan por detrás porque temen dejar el carro o al niño solo pese a que “no es lo correcto”. La idea de este veto responde, además de a razones de seguridad para que no aprisione el carro, a que existen usuarios que no desembolsan el pasaje.
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